Bascule automatique — 10 tentatives avec 10 numéros
CRM sur mesure avec import/export Excel automatisé
Technologies
IPBX on-premise
Campagne prédictive
CRM personnalisé
Enregistrement intégré
✓ Résultats
Taux de contact passé de 35% à 78% en 3 mois. Économie de 2 heures par agent et par jour. ROI atteint en moins de 6 mois.
🎯 Centre d'appels sous-traitant
Tanger · 30 agents
Multi-clientsPrédictifReporting
Le besoin
Gérer des campagnes pour plusieurs clients
Statistiques distinctes par client donneur d'ordre
Qualité audio irréprochable
Redondance pour garantir la disponibilité
Notre solution
Plateforme de campagnes multi-clients (on-premise)
Campagnes prédictives pour maximiser le temps agent
3 trunks SIP 30 canaux + redondance 4G
Portail client en ligne pour les donneurs d'ordre
Technologies
Plateforme campagnes
Multi-opérateurs
Portail reporting
Redondance 4G
✓ Résultats
3 nouveaux clients conquis grâce à la qualité des rapports. Zéro interruption de service en 2 ans. Capacité doublée sans coût d'infrastructure supplémentaire.
🏢 Service client PME
Marrakech · 5 agents
WebRTCCRM intégréTélétravail
Le besoin
Gérer les appels entrants de clients
Intégrer la téléphonie avec leur CRM existant
Permettre le télétravail pour certains agents
Notre solution
IPBX sur site avec WebRTC pour le télétravail
Intégration avec leur CRM existant
Trunk SIP 10 canaux (Orange)
Téléphones IP Grandstream au bureau
Technologies
IPBX + WebRTC
Intégration CRM
Trunk SIP Orange
Téléphones IP
✓ Résultats
Fin de la double saisie — gain de temps estimé à 45 min/agent/jour. Les agents à distance travaillent exactement comme au bureau. Satisfaction client mesurée en hausse.
📱 Entreprise de services — Notifications SMS
Rabat · Volume important
CPaaSAPI SMS2FA
Le besoin
Envoyer des SMS de confirmation de RDV
Authentification des utilisateurs par code
Maîtriser les coûts (volume important)
Notre solution
Plateforme CPaaS sur site (API SMS)
Intégration avec leur application de planning
Envoi automatique 24h avant le rendez-vous
Authentification à deux facteurs (2FA)
Technologies
CPaaS on-premise
API SMS
Authentification 2FA
Webhooks
✓ Résultats
Réduction de 40% des absences aux rendez-vous. Coût SMS maîtrisé — sans dépendance à un prestataire externe. Sécurité des comptes renforcée avec le 2FA.
Votre projet peut être le prochain exemple
Discutons de votre besoin — nous vous proposons une solution concrète avec des résultats mesurables.