Communications Unifiées

UCaaS · WebRTC · CPaaS
Omnicanal

Messagerie, visio, présence, API — unifiez tous vos outils de communication dans un environnement sécurisé et sur-mesure, installé chez vous.

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UCaaS — Unified Communications as a Service

Tous vos outils en une interface

📱
UCaaS — Tout en une interface
  • Téléphonie, transferts, conférence téléphonique
  • Messagerie instantanée individuelle et groupe
  • Visioconférence HD + partage d'écran
  • Statut de présence et disponibilité
  • Intégration avec vos applications métier
🌐
WebRTC — Sans installation
  • Appels depuis le navigateur web — aucun plugin
  • Accessible en télétravail partout dans le monde
  • Bouton d'appel intégré directement dans votre CRM
  • Qualité audio HD
  • Aucun logiciel à installer côté agent
🔧
CPaaS — API de communication
  • API Téléphonie : lancer et recevoir des appels
  • API SMS : envoi massif ou unitaire
  • Authentification 2FA par SMS ou appel vocal
  • Webhooks temps réel pour vos événements
  • Documentation complète et sandbox de test
🔄
Omnicanal — Tous canaux unifiés
Historique unifié quelle que soit l'entrée — le client ne se répète jamais. Un seul tableau de bord pour tous vos canaux.
Téléphone SMS Email WhatsApp Chat web Instagram Facebook
Avantages concrets

Pourquoi unifier vos communications

⏱️
Zéro temps perdu
Vos agents voient tout l'historique client en un coup d'œil — quel que soit le canal utilisé lors du contact précédent.
📡
Télétravail natif
WebRTC permet à vos agents de travailler depuis n'importe où, avec la même qualité qu'au bureau. Aucune contrainte géographique.
🔗
Intégration complète
Vos outils existants (CRM, ERP, portail client) se connectent via API. Pas de double saisie, pas de rupture de workflow.

Prêt à unifier tous vos canaux ?

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